Kekecewaan itu ia sampaikan ke awak media, ketika dirinya bertandang untuk memanfaatkan fasilitas ganti oli gratis, sekaligus pengambilan STNK di bengkel Honda yang masih dalam naungan PT Tunas Dwipa Matra (TDM) Mojosari.
"Saya diperlakukan gak sopan. Saya dibentak-bentak oleh oknum yang bernama Wiwik, Mas," ungkap Darwis. Kamis, (18/07/2024).
Kontan, hal itu menimbulkan pertanyaan terkait layanan yang diduga tak sesuai Standar Operasional Prosedural (SOP).
"Saya merasa kecewa dengan pelayanan yang seperti ini. Layanan itu sangat tidak memuaskan," keluhnya.
Dilain pihak, oknum karyawan dealer Tunas Honda Wiwik Abidah saat dikonfirmasi via WhatsApp nya menyampaikan permohonan maaf bila dalam memberikan pelayanan ada yang salah.
"Mohon maaf saya, kalau ada salah dari pelayanan membantu proses pengambilan STNK-nya customer," singkat Wiwik, seraya menunjukkan emoji gambar emoticon mengatupkan kedua tangan.
Pewarta: Agung Ch
Terimakasih atas tanggapan dan komentar anda, kami team Redaksi akan menyaring komentar anda dalam waktu dekat guna kebijakan komonikasi untuk menghindari kata kata kurang pantas, sara, hoax, dan diskriminasi.
Dalam jangka waktu 1x24 jam segera kami balas
Kami tunggu saran dan kritikannya, salam !!!